热门文档
- 2023-10-13 17:09:40 楚辞 中华传统诗词经典 可复制-李山-9787101097528
- 2023-04-19 15:04:26 《千家妙方 上册 1982年》(李文亮等编)
- 2022-09-18 20:22:00 中国人为什么看不起中国人 张鸣
- 2022-09-18 20:22:00 中国兵法之起源 编委会
- 2023-10-13 17:09:40 超速学习：我这样做，一个月学会素描，一年学会四种语言，完成MIT四年课程-斯科特·扬著，林慈敏译-9789861755533
- 2022-11-24 16:17:09 《性体验与性爱心理》尤里-谢尔巴特赫
- 2022-11-24 16:17:09 《性爱健康指南》石四维编著
- 2023-10-13 17:09:40 初中诗词格律读本 可复制-周建忠 徐乃为 王业强编著-9787101121704
- 2023-10-13 17:09:40 曾国藩家书 中华经典藏书(升级版)可复制-檀作文译注-9787101115482
- 2023-10-13 17:09:40 菜根谭 中华经典藏书(升级版)可复制-杨春俏译注-9787101115611
- 2023-10-13 17:09:40 崇祯帝大传-晁中辰著 可复制-9787101114935
- 2022-09-18 19:48:57 心理催眠术 迈克尔.赫普,温迪.德雷顿著
1、本文档共计 88 页，下载后文档不带www.pdfdz.com水印，支持完整阅读内容。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
2、古籍基本都为PDF扫描版，所以文档不支持编辑功能，即不支持文档内文字的复制粘贴。
3、当您付费下载文档后，您只拥有了使用权限，并不意味着购买了版权，文档只能用于自身使用，不得用于其他商业用途（如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利）。
4、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。
5、如文档内容存在违规，或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等，请点击“违规举报”。
赞誉无论你是为信徒品牌工作，还是在遭受着“竞争性分化”，本书都将帮助你战到助力信徒品牌脱颖而出直至茁壮成长的关键因素。作者举例说明了建立、维持以及成就成功品牌的必要特征。本书讲述了非常有趣和实用的故事，涵盖了世界上最好的一些品牌。对任何一位正在建立品牌的人来说，本书都是一本非常好的参考书。鲍勃·卡特(Bob Carter)本书是一本非同寻常的书。该书讲述了许多成功企业的故事和秘诀，非常吸引人又耐人寻味。本书强调诚信和人类尊严的价值观，这样的价值观正是我们做生意的基本原积则。一布鲁奈罗·库奇内利创始人兼首席执行官布鲁奈罗·库奇内利(Brunello Cucinelli)这是一本论述有力的书，论述了带来增长的关键因素一对消费者行为的深刻洞察，并讲述了鼓舞和激动的故事。本书是营销人员、创新者和变革推动者的入门读物。本书能助你时打开未知之门，并推动增长。一全食超市(Whole Foods)联合首席执行官兼联合创始人约翰·麦基(ohn Mackey)很多文章介绍过四季酒店的传奇服务模式及其每天4万以上的入住人次，但是本书采用的方法是独一无二的。通过探索我们在增长背景下对于员工的深挚承诺，本书准确地展示了一个充满激情的员工团队如何进行品牌转型，并走向成功。本书是专注于实现长期增长的商业领袖的必读物。—四季酒店及度假村创始人兼董事长伊萨多·夏普(Isadore Sharp)引人入胜的客智经验，任何企业都可以加以利用。一Zappos有限公司首席执行官《》畅销书《传适幸福》作者谢家华(Tony Hsieh)书中的故事均为取得非凡成果的真实案例，很有说服力。书中切合实际的想法可以立即予以实施。如果今年你必读一本商务类书籍，就读这本吧！一亿滋国际(Mondelez International)董事长兼首席执行官艾琳·罗森菲尔德(Irene Rosenfeld)这是一份可以充分发掘你全部豳力的重盥实的蓝长方式的极好指南。一柯南特倾导力(ConantLeadership)创始人雅芳公司(Avon Products)董事长金宝汤公司(Campbell Soup Company）前总裁兼首席执行官道格拉斯R.柯南特(Dougas R.Conant)来自意大利的山羊绒世界顶级奢侈品牌，被誉为低调奢华的“山羊绒之王”和“服装界真正的奢修品”。从2010年开始，Brunello Cucinelli正式进入中国内地市场，在上海、北京、南京、大连、成都、哈尔滨、沈阳、长春、天津、西安等城市，陆续开设专卖店，为顾客带来真正低调奢华的奢侈生活体验。—译者注序本书致力于论证这样一个命题，即凡人也可以创造不朽。你可以健立一个流芳百世的品牌。你可以比你的竞净对手增长得更快。然而，要做到这一点，你需要了解的是：企业的大部分价值是由极少数人一极少数主要消费者一创造的。如果你能把忠实消费者变成你的信徒，他们就会为你宣传，推动你进入增长通道。本书是你理解增长现象的指南。本书讲述关于零售、包装消费品和旅游业企业家的16个故事，他们正是这么做的。这些故事关乎爱和情感联系。这些企业家专注于他们的核心消费者，誓要了解核心消费者的希望、梦想和愿望，由此造出价值数十亿美元的企业。在这本书中，我们讨论了8比1比率。一位忠实的消费者一一位信徒一通过向亲朋好友进行口碑营销可以产生8倍于其本人的消费额。此外，我们讨论了2/20/80法则：2%的消费者直接贡献20%的消费额，并通过推荐带动80%的总消费额。他们为你提供超过150%的利润，不需要折扣，直接购买产品和服务，并且年年如此。本书是一本关于如何创健伟大品牌的故事书。然而，它讲述的并不是天才，也不是偶然或运气的故事，而是信徒、渴望者、品牌大使，以及你需要如何来培养他们。大多数公司都没有意识到这一点。他们仍在研究大众群体：仍在推出最终很大程度上侵占其自身业务市场的产品：仍在推出那些消费者不予理会的“同质化”产品。如果你经营的公司正是如此，你需要改变你的策略，对真正有效和真正重要的消费者进行调研，专注于那带来20%销售额讲带动80%总销售额的2%的消费者。学习如何与你最好的消费者一起，像火箭一样迈向高速增长。本书中，没有一位品牌塑造大师是从一个大师计划开始的。他们当中，没有任何一位是从第一天开始就在一页纸上写好策略，并肯定：“"这就是我们要成为的样子。”他们各自寻找自己的成功之路。尽管如此，他们的故事仍然透露出许多相通的道理。要想成功，你必须在许多层面证明自己的存在一情感存在、智力存在以及关键时刻的存在。这就需要你保持好奇、谦逊，拥有自己的秘密武器，自主发明并且每天学习；需要你不在研究上而在开发上支出大量资金；切勿把第一次推出的产品当作结束：需要领导者关注自己的追随者，并将追随者视为全面伙伴：需要管理者把消费者当成老板来对待：需要你既勇往直前，又居安思危一—勇往直前承担风险，居安思危建立忧患意识。你应当从所谓的消费者“需求空间”（后文将对此进行解释）出发。通过消费场合理解需求，进而理解消费者选择的真正推动因素。本书致力于使你在读过故事并完全整合了经验教训后，助你诚功并对你创造（或再创造）的企业有所助益。本章综述作为将维密打造成世界上最大性感内衣零售商的专业零售大师，莱斯·卫克斯奈认为消费者无法告诉你他们真正的需求，他也不相信传统的市场研究，而是相信自己50多年辉煌的零售成功经验以及数十亿的产品销售额。在他看来，消费者会做出反应。他们知道自己喜爱什么，但是无法解释原因；他们知道自己讨厌什么，同样无法解释原因，而且他们很容易改变主意。对于卫克斯奈来说，企业成功需要远见、本能、洞察力以及最重要的求知欲和经验。不过，他也会参考针对消费者的调查报告，并总是试若去理解我们所说的消费者情绪情感过程。消费者不见得完全符合某个细分市场，他们的购买行为和方式随着环境的不同而不同。他们要去哪里？他们要做什么？他们与谁一起？他们进行了什么样的对话？他们最近常看或常听的煤体是什么？当他们做出最后的购买决定时，是什么在推动他们的行为呢？求知欲与经验是和品牌力的基础每逢星期六，卫克斯奈都可能会去购物。他经常穿一件休闲夹克、戴一顶棒球帽和一副太阳眼镜。他有四个孩子，购物时常常会带上一个孩子或者妻子一同前往。他会去那些最不可思议的地方一上海的小巷、巴黎圣奥诺雷郊区街的购物嘉年华、超市、好市多(Costco)以及他在俄亥俄州哥伦布市建立的伊斯顿镇中心。他会亲自与消费者交谈，询问他们喜欢什么及喜欢的理由。他会研究商店的经营情况，看看管理者是高效工作，还是忙碌于琐事抓不住重点。他能注意到哪些商品缺货，研究商品销售过程，并观察那些看着橱窗正在决定是否进店的消费者。他几乎没有时间阅读传统的研究报告，而是宁愿听从求知欲和经验的引导，尝试试找出消费者选择的模式和原因。卫克斯奈有着永不满足的求知欲。他在新澳尔巴尼临近哥伦布市的家中有一间图书馆，面积超过1000平方英尺川，里面整齐地摆放着各类图书，书架高达16英尺。从书架上任意抽出一本书，都是他读过的。若你问他美国历史，他能回答出每位总统的生平和时代：问他毕加索，他能纵毕加索的童年讲到他最后一幅作品；谈到汽车、历史或建筑，卫克斯奈都是专家。卫克斯奈的求知欲无人不知。他正是通过自己的求知欲和经验，满足消费者的真实需求。他表示要通过“预见短期未来的能力”来预测购物行为和趋势的变化。77岁的莱斯，卫克斯奈仍然拥有远大的梦想，他走起路来精神抖擞，每天坚持工作。他依然能从销售胸衣、内裤、香水和蜡烛中找到能量和激情。他相信一个品牌最好的信徒就是品牌创始人，同时他是旗下品牌的领袖和经理。维密、和身体浴家(Bath&Body Works)是主要的销售引擎。他曾打造出A&F、Limited、.Limited Too和Express等品牌，并通过出售品牌获利。“品牌创始人知道打造一个品牌是多么困难，他们知道自己的品牌资产有多么脆弱，”他说，“我们都知道地心引力可能会让你跌倒，成功是竞争之母，最忠诚的顾客也只有32秒的忠诚，你不能够也不应当指望顾客的忠诚，而必须通过再创造来重新赢得他们的青睐。世事多变。因此，如果你不加锻炼，就会失去改变的能力。要么破产倒闭，要么退位让贤。”卫克斯奈相信大品牌具有吸消费者并影响其消费行为的能力。他的经验告诉他，领导地位的保持需要不断的发展和不断的。今天的热门将成为明天的冷消费葩购研消费勉历史中走过来，深知有成功的地方，就有模仿。他认
