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我们经常听到职场人说工作不如意，身心疲惫，尤其是职场中不好相处的人际关系更是让人不知所措。确实，我们身在职场，与那些曾经那么强烈喜爱、反对、厌恶，当然还有曾漠视过的人和事为伍，与他们同乎吸、共生活，我们首先会对别人的期望值比较高，对公司的期望值比较高，在经历了一番曲折和限辛后，然后有人可能会失去一份平常心，会看到那么多的事情不顺眼，从而感觉到从未有过的压力和失落，并在心底里体味到职场人的卑微和无奈…这是现实，也是当下职场人的一种普遍心态，并不积极，当然我们还有很多正面的职场现象，我们这里只说问题。在我们探索职场中什么要素最重要时，有人说是人员，有人说是技术，有人说是制度，有人说是团队，而归结到一点，就是人的因素，人才是最重要的，有了人才能创造一前切；但光有人还是不够的，你得把人的聪明才智发挥出来，其中制度是保瘴，技术是工具，团队是凝聚力，有了好关系，才能最大限度地发挥人的潜能，所以，我们把这些人的因素归结到一点：好关系不仅是凝聚力，而且是生产力，是企业健康发展和欣欣向上的动力和活力所在。说到底，我飞们做人的工作，关键就是做好人际关系的工作。你基于此，本书的重要目的就是探索职场关系的解决与处理之道，这一手系列关系最重要的包括上下级关系和同事关系，尤其是上司与下属关系普中遍的反映非常重要，关系到企业的发展和员工个人的发展，但也非常复的杂，很难处理，也是最需要艺术的。本书从职场的角度，尤其是从上下级风关系和同事关系这两个重要方面着手，重点探讨了如何看待和处理这几类关键的职扬关系。本书分为五部分，第一个部分主要是站在全局的视角，统观职场关系，为职场各方面的关系画了一个脸谱，点明了我们的职场是一个万花简，各有各的精彩。第二部分就是重新审视企业不同类型上司的表现，而关键是提醒上司在面对职场和下属时应采取的正确态度，以扬善抑非，规范上司。第三部分则主要是从下属和员工的角度出发，让员工明白自己在职场中应有的立场和更好地为上司服务，做一个主动有为的下属。第四部分主要是全方位审视职场关系，包括上下级关系和同事关系，以及如何正确地处理各种关系，从而点明了文章的主旨。第五部分则是职场关系的升华，无论是企业员工还是管理者，身处职场，都是暂时的一员，都要超越各自的层级关系，以工作为己任，以大局为重，抛弃一时的纠缠和不快，更加乐观地看待职场关系，积极地向上发展，从而在职场中建立自己的价值品牌，成就自己的职业理想。亨利·福特说过，“作为福特公司的董事长，我告诫自己，必须与各界确立和请关系，不可在沟通上无能为力。”良好的企业人际关系的确像细水长流，需要不断地使之清澈透明，使之和谐流畅，而好关系的来源，正像一眼涌泉，需要深挖才能源源不断。沟通是双向的、立体的、全方位的，善于沟通是一种生存与发展的能力。不会沟通的人是孤独的，排斥沟通是会被淘汰的。领导要走下去与员工沟通，‘员工要主动与领导沟通。广泛的沟通能赢得广泛的理解和尊重，能促成企业的向前发展和成就个人的事业，友好的沟通关系是企业有效执行的最佳保证。有人拿“放风筝”来形象地比喻管理者与员工的关系，员工就是那只朝翔的“风筝”，管理者正是那个放“风筝”的人，而放风筝人手中的那根线，就是处理与员工关系的技巧。管理者要做的，就是要抓住手中连着风筝的那根线，促成风筝高飞。优秀的企业领袖知道，创造一个开放、团队、互相信任、重视与全体员工分享信息的工作环境可以吸引并留住聪明杰出的员工。正如专家所言，如果把一个公司所有人员的构成比喻为一座金字塔，高高在上居于塔尖的是总裁和高管层：中间是部门经理层和骨干，他们是中流砥柱：俯在塔底默默耕耘、人数众多的，支撑着塔身的是公司中最为普通的职员，他们才是公司的基础和支撑，没有这些人的存在，再好的公司也要倒塌。事实上，无论是谁，包括那些叱咤风云的职场精英都有一个在最底层逐渐适应的过程。但是，谁能尽量缩短这个适应期，正视自己，尽快调整好自己的心态，谁就能脱颖而出。不同的人有不一样的机遇和不
