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前言二十一世纪是一个知识经济的时代，是一个以技术创新力衡量民族生产力、民族竞争力的时代这个时代，社会财富向知识和科技聚集，谁拥有知识、谁能在科学创新上占优势，谁就占有发展的主导地位和拥有财富这个时代，机遇与挑战并存，人才与知识俱进这个时代，国家不断改革人事管理体制，构建市场机制，创新人才政策，实施人才工程，优化育人环境，大力发展人才规模，努力提高人才素质，着力优化人才结构，在全社会中形成尊重知识、尊重人才的环境气氛围这个时代，企业不断推进现代企业管理制度，建立完善的适应社会主义市场经济的运行体制，企业管理从过去对物质资本管理为主向以人力资本管理为主转型，采取各种激励措施，最大限度发挥劳动者的潜能和积极性，将劳动力资源转化为较高的生产力，保证企业可持续发展连贯性。
这个时代，也对从事人事工作的我提出了新的要求，“如何实施企业战略化管理”“如何挖掘企业人力资源队伍的潜能”“如何提升企业的管理水平”企业的人事工作是一项持续进行的巨大工程，需要人力资源工作者的经验和智慧。
我很高兴自己能从事人事方面的工作，能够帮助企业了解和一 前 言
解决人力资源方面的问题是我的责任，也是我的使命。本书是我多年从事人事工作的经验和心得，它主要从人力资源管理的基础理论和实际人事事务操作实务方面，结合国内外著名企业的人力资源成功管理实例，全面、系统地阐述了企业人力资源的全部工作。我相信这本书对正在从事人事工作的和未来想从事这方面工作的朋友有一定帮助。想学习被实践证明了能够帮助解决企业问题经验的朋友，在这本书中会找到满意答案。
在本书的编写过程中，参考了许多公开发表的研究成果，由于篇幅所限，不一一列举，谨此在这对所有作者一并表示衷心的感谢。对于书中的不足之处，欢迎大家在包涵的同时多提宝贵意见，我的电子邮箱是dyy465@163.
本书的设计和最终完成，我得到了许多人的帮助，尤其是海天出版社廖译先生，他认真、务实的工作作风，让每一个与他接触过的人深感敬佩。其次要感谢我的家人和朋友，对我的支持和鼓励，还要感谢谢欣颐小姐和王艳小姐，以及深圳市斯迈德广告企划有限公司的朋友一遍遍不厌其烦地为我排版，在此我表示深深的谢意。
作者 邓亦云2003年7月19日
