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见过他工作的样子，我能告诉你，为什么当马克谈起沟通话题时，从FBI到奥普拉，每一个人都会竖起耳朵认真听：他的那些方法看似简单，可的确管用。哦，可别被他那精神科医师的头衔吓倒了。他可是我所遇见过的最优秀的商务沟通人士之一。把他放到办公室里，无论那里是群雄混战，还是销售团队搞不定客户，或是公司士气和效率日渐低下，他都能解决，不但速度快得很，而且每个人都是赢家。如果你想达到这样的境界，马克是最好不过的导师了。他睿智、风趣、友善，能启发人的灵感，还有他的那些故事一从不受欢迎的来宾到律师F.李·贝利(F.Lee Bailey,美国最杰出的律师之一，他参加过许多惊心动魄的著名案件，其中包括：山姆·谢泼德医生案、卡尔·科坡里那医生案、波士顿扼脖人案、帕蒂·赫尔斯特抢劫案、辛普森谋案等。—译者注)，既趣味盎然，又蕴藏着能够改变人生的深意。所以，好好品味这本书吧，然后把你学到的极为有效的沟通技巧使出来，把生活中“不可沟通”的人变成同盟军、忠心的客户、忠诚的同事和终生的挚友。2权威推荐这是一部里程碑式的著作，每一个当下或未来的领导者都应该读，更重要的是，要好好运用它。沃伦・本尼斯(Warren Bennis)当代最杰出的组织理论、领导理论大师四任美国总统顾问团成员沟通不仅仅是把话说出来，而是要让对方听进去。马克·郭士顿为沟通赋子了全新的意义。在通向更好的倾听、关爱、指导和成就感的路途中，《只需倾听》是不可或缺的指导手册。我们感谢您，马克。・(France Hesselbein)彼得·德鲁克基金会CEO、《赫塞尔本论领导力》作者这本书易读、易学，而且效果令人惊叹。一马歇尔·古德史密斯(Marshall Goldith)畅销书《管理学》、《功成身退》作者郭士顿这本书所言非虚。读读它，你必将发现可以让你与任何人沟通的奥秘，没错，任何人！马克・维克托・汉森(Mark Victor Hansen)《心灵鸡汤》合著者之一3