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前“世界上什么最难?”有人说:“世界上说话最难!”没错,说话看似简单,其实是一件难事。因为说话之前,要考虑很多问题:什么话能说,什么话不能说?什么样的话适合在什么场合说?能说的话应该怎么说,是直接地说,还是委婉地说?是简单地说,还是长篇大论地说?是条理清晰地说,还是随心所欲地说…说话容易,把话说到位非常难,想通过说话给人留下好感,赢得人心,结交朋友,顺利办事,那就更难了。有人不禁发问:怎样才能一开口就搞定人呢?世界上有两种艺术,不需要任何帮衬,就可以催人泪下、催人奋进,一个是语言,另一个是音乐。语言能直面人的心灵,可以让人随之兴奋,随之低沉,随之意气风发,随之沮丧万分。音乐同样可以使人情绪随之波动,让人为之疯狂,为之痴迷,为之奋起。如果将语言与音乐组合到一起,让你的话像音乐那般婉转动听、扣人心弦,那将是“”的声音,只要一开口定能搞定人。是人才未必有口才,有口才一定是人才。口才不是滔滔不绝,不是咄咄逼人,而是清楚明白地表情达意,让人在听着舒服、听着愉快的基础上,心甘情愿地为你跑腿、帮你办事、与你。口才是用最简单的话,说最复杂的事;口才是在正确的场合说正确的话,在恰当的时间说恰当的话;口才是在说话的同时,懂得察言观色,洞察人心,有的放矢。我们每天都离不开一张嘴,在家要和家人说话,出门要和邻居说话,上班要和同事说话,还要和老板说话、和客户说话。根据我多年的社交经验,我发现:会说话的人在职场可以如鱼得水,在朋友圈里可以玩得游刃有余,在家里可以把生活过得其乐融融。一般人使尽全力去喊,未必让人震惊,口才好的人一声叹息却让人心潮澎湃:一般人洋洋洒洒、长篇大论,得到的往往是鼾声,口才好的人只言片语,得到的却是掌声。所以,无论你承认与否,说话确实是一门学问。如果掌握不好这门学问,就可能给你造成一堆麻烦。本书就是告诉你怎样提升口才,如何迅速把陌生人变成老熟人,如何应对尴尬与冷场,如何面对拒绝,如何用一张嘴说动别人一双腿,如何在“口舌之战”中占据上风。全书案例经典,说理生动,方法实用,还有有趣的情景对话,让你在大饱眼福之后,产生一种强烈的说话冲动,继而在实践中练就“搞定人”的本领。