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超级中层商学院之沟通有结果让沟通立竿见影的锦囊金丽李天田0著PEKING UNIVERSITY PRESS总序从“我知”到“我会”一中层核心竞争力我们请过教百名本土企业家分别填写一份“当前最苦恼的事”清单，最终排名前三位的是：1.不知如何寻找公司未来的新增长点。2.面对新的发展机遇，缺乏合适的实施团队。3。内部现有管理层的执行力不足。看，企业家的三大烦恼中，就有两项与中层团队有关。而在针对企业决策层人士的面对面访谈中，我们都会问同一个问题：“你认为在你的中层干部中，完全胜任、雪要在岗培养和完全不胜任的比例是怎样的？”运今为止，已经有四五百名企业高层回答过这个问题，总体上看，认为自己目前的中层营理者完全胜任的不超过总体数量的20%，而有超过一半的企业高层认为自己至少有50%的精力被分散在帮助下属处理那些本该由部门中层管理者解决的事情上。我不知道对于大多数中层管理者来说，当你得知高管们的这个评价时，心里会作何感想。但是从积极正面的角度来看，正因为这个“悲观”的评价结采，才催生了今天你所看到的这套“超级中层商学院”丛书。正所谓“工欲善其事，超级中层商学院题沟通有结果必先利其器”，这套丛书就是为中层管理者提供的一套“利器”，致力于通过帮助中层管理者的提升改善，来消除企业家们天天面对的“当前最苦恼的事”。当你在阅读和学习这套丛书之前，首先雪要了解的是以下几个特点：第一，系统化。这套丛书的每一位作者都是在该领城长期从事咨询和培训实践的资深咨询顾问，每人每月至少会有20天全天候在各类企业现场工作。因此，我们了解企业家，更了解企业在中层培养和发展方面的实际状态。对我们来说，“中层”不是一个符号，而是我们每天都接触的实实在在的朋友与客户，亲切、熟悉、鲜活；中层的管理任务也不是一种弧立的存在，而是与企业整体业务布局和管理秩序密切相关的动态事务。第二，情境化。这套书在写作过程中非常强调问题导向，大部分结论和方法都来自对某一类具体常见问题的分析与观察，并且把这些问题放到中层每天接触面对的典型情境中加以解决。根据我们的统计对比，基本上已经覆盖了中层管理者九成以上的管理情境，并直接给出方法和分析，你可以在阅读过程中对照自身的经历与经验。当然，即使如此，也不可能穷尽所有的情境，我们非常欢迎大家能够在阅读后把你的个人经验反馈给我们共享，共同来研究解决问题的办法。第三，工具化。这套书的价值在于工具和方法的集草。我们不希望再空谈理念，而是强调行为的改变。事实上中层对于公司有天然的依存性，也具备很强的成长愿望，所谓的不如意、不满意往往都是能力和方法的缺失造成的。只要掌握了标准的行为菜单，并且一以贯之地去实践，大部分人都能够体现自己的胜任力。我们不卖弄知识，而是希望给所有的中层提供“干货”和“绝活”，让大家看得懂、学得会、用得上。书中提供的所有工具方法也均在过去三年中通过在数十家企业的实际验证，证明是有效的。
