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前前言福建省导游人员资格考试辅导教材自2005年出版后，对规范、指导和帮助我省考生参加全国导游人员资格考试和旅游院校学生学习导游专业知识起到了应有的作用。随着社会经济及旅游业的发展，原教材已很难准确反映社会经济及旅游业发展现状，为此，我们组织有关专业人员，对原有的导游人员资格考试辅导教材进行修订，并再版。再版的福建省导游人员资格考试系列辅导教材，包括《新编导游基础知识》、《新编导游服务》、《新编政策与法规》、《新编中国导游读本》共4册。本次修订在保留原辅导资料中已为广大读者认可的体例、结构和部分内容的基础上，进行了必要的补充和删改，调整了部分章节。既注重贯彻党和国家的方针政策，体现改革和发展的要求，又考虑到导游工作的实际需要，着眼于资格准入的基本素质和综合能力，加强了导游人员所需知识的系统性、时代性和适用性。1这套教材除了可供福建省导游人员资格考试考生作新复习、参考资料外，也可以作为高、中等职业教育的教编学参考资料。由于时间仓促，在修订过程中难免还有疏导漏之处，敬请广大读者批评指正。本次教材修订，得到了相关行政管理部门及有关专游业人员的大力支持，在此表示诚挚的谢意！服务福建省旅游局导游考试办公室2008年8月2