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向阿里巴巴学习向阿里巴巴学习(代序言)阿里巴巴，一家有着传奇色彩的企业；马云，一个人们再熟悉不过的名字。1999年3月，马云和他的团队回到杭州，以50万元的资金创业，开创阿里巴巴网站。阿里巴巴将市场定位于中小企业，稳扎稳打，走好每一步。在成长的过程中，阿里巴巴放弃过很多在别人看来很诱人的机会，专心致力于一件事，朝着“成为全球电子商务市场”、“成为全世界的十大网站之一”的最终目标大步向前。在用人方面，阿里巴巴坚持不用最好的，只用最适合的。无论是名牌院校毕业的MBA,还是普通大学毕业的本科生，只要他们具备一定的能力，并认同阿里巴巴的价值观，阿里巴巴就欢迎他们加入。阿里巴巴为刚毕业或者没有工作经验的应聘者提供了业务和价值观方面的培训，并为每一位员工提供成长空间，希望他们能与阿里巴巴共同成长、共同成功。阿里巴巴不接受个人英雄主义，如果一名员工没有正确的价值观，触犯了阿里巴巴的“天条”，即使他的业绩很突出，也不能成为阿里巴巴的一员。在企业内部管理上，阿里巴巴强调“员工第一”，主张建立“笑脸团队”。作为企业的领导者，马云认为一个公司、一个团队的氛围非常重要，他主张人人平等，提倡与员工同乐。无论是荣誉，还是财富，他都与员工共同分享。马云的团队管理方式得到了员工的认可，开创了阿里巴巴上下同心、全力以赴的局面。阿里巴巴对商很挑剔，不好的一概不要。1999年10月，阿里巴巴引入了包括高盛、富达和新加坡政府科技发展基金等在内的首期500万美元天使基金：2000年1月，阿里巴巴获得日本软银2000万美元的注资。马云以“东方的智慧、西方的运作、全球的大市场”的经营管理理念，迅速招揽国际人才，全力开拓国际市场，同时培育了国内电子商务市场，为迎接“入世”挑战向中国中小企业提供了一个完善的电子商务平台。阿里巴巴的商业模式是独一无二的。2000年10月，阿里巴巴公司继续为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的中国供应商专业推广服务，此服务依托世界级的网上贸易社区，顺应国际采购商网上商务运作的趋势，向国际市场推荐中国优秀的出口商品供应商，同时为中国供应商获取更多、更有价值的国际订单，众多国内企业成为国际大采购商如沃尔玛、家乐福、通用、克莱斯勒等的客户。2002年3月10日，阿里巴巴倡导诚信电子商务，与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国内外著名的企业资信调查机构，推出电子商务信用服务，以“诚信通”服务来帮助企业建立网上诚信档案，并通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系，以此来提高网上交易的效率和成功的机会。2003年，阿里巴巴推出“淘宝网”和“支付宝”；2007年，成立“阿里软件”和“阿里妈妈”；2008年11月，国际交易市场推出新一代出口产品“出口通”；2009年3月，在中国市场推出按效果付费关键词竞价系统“网销宝”；2008年4月11日，阿里巴巴战略级产品“旺铺”正式开放体验；2008年12月29日，江苏省对外贸易经济厅与全球领先的电子商务公司一阿里巴巴（中国）网络技术有限公司联手打造的“阿里巴巴国际电子商务江苏分站”正式上线。阿里巴巴的异军突起吸引了众多目光，在竞争激烈的互联网市场中，很多企业将阿里巴巴当成了劲敌。在一场场商业之战中，最著名的要属阿里巴巴旗下的“淘宝网”与eBay的战争。虽然eBay在很多方面都占有优
