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内容介绍企业信息化的蓬勃发展引导着企业信息化理论与方法研究的深人。基于资源理论的企业T能力(Infortion Technology Capability)理论，是近几年国际IS领域的研究热点。本书围绕“IT能力”问题展开系统研究，首先讨论了“资源(Resource”和“能力(Capability)”两个基础概念，总结了T能力的研究现状，并进行了中央企业T能力的评估研究；其次，应用复杂系统理论，研究了“T能力系统”及其动态协同演化的问题；然后，应用动态能力理论，论证了T能力的动态能力特性，并提出了基于自组织理论的IT能力分析框架；接着，进行了IT能力与组织结构、IT实施风险的实证研究；最后，针对ERP能力、电子商务能力、CRM能力等三种T竞争性能力的概念和评估进行了讨论。本书学术性、知识性并重，并密切联系当前企业信息化实践应用，可以供信息管理与信息系统、电子商务、企业管理等专业的师生、学者参阅，也可以为从事企业信息化、T规划和绩效评价等企业信息管理实践人员提供参考。，。，。图书在版编目(CP)数据【T能力与企业信息化/陈建斌著.一北京：电子工业出版社，2010.1ISBN978-7-121-09980-9I.IⅡ.①陈…Ⅲ.信息技术一应用一企业管理-研究V.F270.7中国版本图书馆CIP数据核字(2009)第217887号策划编辑：秦绪军责任编辑：贾晓峰文字编辑：刘凡印刷：北京市天竺颖华印刷厂装订：三河市鑫金马印装有限公司出版发行：电子工业出版社北京市海淀区万寿路173信箱邮编100036开本：720×10001/16印张：13.75字数：270千字印次：2010年1月第1次印刷印数：3000册定价：36.00元凡所购买电子工业出版社图书有缺损问题，请向购买书店调换。若书店售缺，请与本社发行部联系，联系及邮购电话：（010)88254888。质量投诉请发邮件至zlts@phei,侵权举报请发邮件至dbqq@phei。：(010)88258888。前企业信息化理论正处在不断发展的过程中。从最初信息、信息化的概念与特性研究，到信息系统、信息集成，再到IT实施与管理、T规划、T治理与T服务，还有ERP、BPR、CRM和电子商务等相关研究，其理论的进步与信息技术的深化应用密切相关。20世纪80年代暴露出的“IT黑洞”、“MIS泥潭”等问题，更是引起了业界的深入关注，众多学者投入大量研究资源试图寻找解决这个问题的优选方法，但经过二十多年的努力，局面仍未有大的改观。不过可喜的是，人们毕竟趟过了初期稍显陌生的泥潭，认识水平和实践水平也有了提高，MS的失败率已有所降低，成功的越来越多了。“黑洞”问题的解决需要回答两个方面的问题，一个是关于过程是如何控制的，另一个是关于绩效是如何评价的。在过程控制方面，有很多“TOP10”类的研究，希望通过解决规划、一把手参与、基础数据质量、培训等关键问题，实现有效的过程控制，把握T工期、费用和质量，提高成功率。在绩效评价问题方面，从当初的技术评价思路过渡到了技术与经济评价相结合的思路，并强调了T绩效的滞后性、长期性、间接性等特性，利用若干方法、模型帮助分离企业绩效中的T贡献。但是，我们需要注意到上述所有的研究，均停留在T应用的表面、局部，方法零散，思路局限，缺少深厚的理论支持。21世纪初，我参加了国家职业资格“企业信息管理师”职业标准制订及教材编写，曾对企业信息管理师职业能力之一“信息系统运作”能力进行了深入的思考和广泛的求证。“信息系统运作”第一次提出了企业信息管理人员需要以信息系统为工具，对相关资源进行优化配置，以实现企业效益为目标，提高信息系统效果和效益。但是，如何“运作”信息系统呢？这又是一个难以解决的问题，缺少实践的抽象，缺少理论的引导。此时，“T能力”概念的出现，引起了我的注意，并通过初步的研究和思考发现，这一理论有可能为“运作信息系统”提供理论营养。信息系统运作本身就是一种T能力，它强调的就是T资源与其他资源的优化配置，强调通过IT资源来整合其他资源，从而形成一种动态能力的过程。资源的异质性、时间压缩不经济性等，可以解开企业信息化的许多误区，扶正方向。异质性
